お客様からの通話料金をご契約者側でご負担いただきサービスです。
電話番号は全国一律「0120」+6ケタの専用番号になります。
現在お使いの電話番号に、専用のフリーダイヤル番号をおつけします。
新たな回線を引いたり電話番号をつける必要はありません。
全国どこからでも0120-△△△△△△（6ケタ）でつながります。
設定場所を変えても番号は変わりません。
多彩なオプションでさらにお客様のニーズに合わせたサービスを受けることが出来ます。
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0120以下の番号が選べる！
* 新しくNTTの回線を契約する必要が無い！
* NTTの工事費・月額利用料が1,000円から始められる！
* NTTオリジナルのロゴマークが使えて目立つ！ハローダイヤルにもマーク付きで掲載！
* 面倒な工事が不要！NTTの局での工事だけだから立ち会いも不要！
* 最大30%の通話料の割引ボリュームサービスなどサービス豊富！
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NTTフリーダイヤルのメリットと特徴
●ほぼ100％のお客さまに認知されています
1985年のサービス開始以来、信頼と実績を積み重ねてきました。お客さまとご契約企業を結ぶ「コミュニケーションツール」として日本中で使われており、お客さまの認知度は99.6％＊と非常に高いものとなっています。すっかりおなじみになったロゴマークもお使いいただくことにより、企業のイメージアップに貢献します。
＊2004年1月http://www.ntt.comのNTTのWeb調査
●お客さまからの通話料は無料。アクセスを確実に促します
お客さまとの関係をもっと深めたい。そんな企業の気持ちに応えるサービスです。かかってきた電話の通話料を着信側で負担するため、お客さまが料金を気にせず気軽に電話でき、顧客満足度も向上します。
●高機能で多彩なサービスが、ビジネスチャンスを大きく、確実に拡げます
お客さまとの関係をもっと深めたい。そんな企業の気持ちに応えるサービスです。かかってきた電話の通話料を着信側で負担するため、お客さまが料金を気にせず気軽に電話でき、顧客満足度も向上します。
● 携帯電話・PHS・衛星電話からも着信可能です
いつでも、どこからでも、フリーダイヤルは受付窓口を拡大します。オプションサービスでお客さまからのニーズが高い携帯電話・PHSからもつながるようにすれば、利便性・顧客満足度がさらに向上します。
● 高品質、信頼のサービスを提供します
全国のご契約者様へ最高水準のサービスをお届けするために、専門のサポートセンタを設置。オペレーション部門、サポート部門、メンテナンス部門が緊密に連携してサービスを提供します。万一、システムに障害が発生しても、万全な体制で迅速なバックアップを行います。
フリーダイヤルのロゴマークは一目で「通話無料」とわかるアピール効果で、フリーダイヤルの圧倒的な認知率を支えています。誰でも知っている安心感、信頼感がそのままご契約者様への信頼感につながりますので、名刺や封筒、ホームページや広告などにフリーダイヤル番号と一緒にご利用ください。
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