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■フリーダイヤルに関する質問 フリーダイヤルとフリーダイヤル・インテリジェントサービスの違いは何ですか？ フリーダイヤル・インテリジェントサービスの大きな特徴は、音声応答等を組み合わせることで、目的に応じた着信先へダイレクトに接続できることです。例えば、お問い合わせとご注文の二つの受付窓口がある場合、フリーダイヤルでは、一つの番号で両方を受け付けるか、二つのフリーダイヤル番号を設けて別々に受け付けることになります。フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、一つの受付番号で、お客さま(発信者)にお問い合わせかご注文かをお選びいただき、目的に合わせた着信先へおつなぎすることができます。

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